人性营销:水果店用微信轻松实现创富_网站推广教程

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2015年,亏得一塌糊涂的我处在一种极度恐慌和迷茫的状态。从那个时候我便认识到,人最折磨的状态不是胸无大志得过且过,而是你满怀抱负却不知道去何处实现。前者至少自己乐在其中,后者有力无处使很容易让人忧郁。

在松松博客投稿的第一个案例(烟油),是我们实打实做出来的。我也一直有关注近百条评论,大部分网友?#25925;?#24456;认可,也有几位有一些怀疑。怀疑是正常?#27169;?#21407;因在于我本人并没有把细节和原理讲透彻。

那么我今天再给大家分享一个案例:我们小区的水果店是怎么用一年突破150万营业额的。这个案例是我亲自策划指导,所以我?#28034;?#20197;把这里面的原理给大家详细分析。看看“人性”是怎么在营销逻辑中起作用?#27169;?#25105;们又是怎么利用“人性”来实现年营业额突破150万的。

人性是需要思考,需要?#27426;细?#21463;的。如果是学习专业户,看过之后?#31361;?#35273;得明白了,但是实际操作中仍然会自动进入“利己”的漩涡,至少导致某个环节失效,引起连锁性方案失败。

当你理解了人性,?#28034;?#20197;在营销的每个环节、每个互动、每个话术中使用它,而不是我、我们怎样怎样,如果总是强调你自己,没有人会理你,因为没有人关心你是谁,除非你能帮到他。

案例背景:

这个水果店在我们小区,是原本的售楼?#34892;模?#21518;来一部分用来做幼儿园,另外几间出租出去做了小商店。这个水果店就是其中之一,有150平米,主要经营进口水果。旁边的幼儿园也接收附近几个小区的孩子上学,几个小区总户数加起?#20174;?200多户。

方法很简单,就是通过微信,采用免费策略。做策划这些年,免费策略是我用的最好的手段。用的好威力巨大,用的失败可能会带来负面影响。

最开始,我们印制很多精美单页,单页主题就是“进口水果免费吃”。

单页上我们不写?#36127;?#27004;,直接写某小区幼儿?#26696;?#22721;。

也不写赠送的水果价值多少钱,直接写店内售价多少钱。

然后下面印上水果品类介绍,都是进口?#27169;?#20197;及一些国产的知名?#20998;幀?/p>

最下面就是个人微信二维码,扫码免费送吃一个进口苹果或一个火龙果。

这里就是吸粉,同时这里也是对人性有很强的把握。为什么不写地址而是直接写幼儿?#26696;?#22721;?因为人都懒,人也很少关注别人是?#36127;?#27004;,你只要告诉他幼儿园,他就知道地址了。为什么不写价值而是写售价?因为售价给人的感觉是真金白银,价值?#36879;?#35273;?#34892;?#34394;。为什么一个水果也要送上门?因为人?#21152;行?#33635;?#27169;?#29233;面子,不会为了吃一个水果丢面?#20248;?#21040;店里来拿。

这都是对人性的深刻把握:疑、贪、慢。用现代营销的的?#20843;?#23601;是:贪婪、虚荣、怀疑。

刚开始老板娘说不行,这样?#31361;?#25226;店送倒闭,因为进口水果成本蛮高的。我说如果不送的话,你的店半年之内必关门。她问为什么,我?#24471;?#23458;人来你还不关门吗?现在冷冷清清,一天能卖几斤水果?开掉工资和房租,你目前肯定是贴钱的。

后来我把整个思路给他讲了,当然也有煽动的成分,好让他快速下决定。最后她说反正水果卖不出去?#19981;?#22351;,不如在坏掉以前打打广告也可以。她这也是无奈之举,?#19981;?#31639;想的开。

其他几个小区有的门禁很严,首先就?#29992;?#21355;开始送。?#28304;用?#21355;吃了水果后,也变得熟络起来,加上都是附近的邻居,也没有什?#21019;?#30340;阻碍。

接下来?#28034;?#22987;发单页,连续发一个月。

早上守在各小区门口,逢人就发。顺便说一句,店就在旁边小区幼儿园!只要扫微信就试?#36816;突?#40857;果或者苹果,都是进口的。早上 6-9 点 3小时,下午 5-7 点2个小时。店里只留一个店?#26412;涂?#20197;了,反正目前也不忙。

附近还有其他小学,掌握上学放学的时间,带上几箱水果也去发也。我们附近的两个小学是业主才能去上。是我们当地知名高中附小。这样,单页和水果就送到了业主手里了。

有的时候为了变变花样,还会同时采购一批棒棒糖,配合单页,一起发。有的?#39029;?#19981;?#34892;?#36259;,孩子却想要吃糖,没办法,?#39029;?#23601;扫一扫,领取一个棒棒糖和水果。有时候同一个?#39029;?#31532;一次第二次都不?#34892;?#36259;,后来见面?#38382;?#22810;了,也觉得不好意思,索性也扫码了解一下。

就采用这种最笨的办法,最开始的高峰期,一天能有100多人加好友,后来少的时候,也有三四十人,都是陆陆续续的。一旦有了粉丝好友,微信里的营销动作也?#28034;?#22987;了,后面会讲到具体动作。单页发了20多天的时候,老板娘一看效果不错,问?#19968;?#26377;什么更好的招,我告诉她别急,后面再引爆一次。

每个主动加好友的人,我们都会问客人详细地址,喜欢什么水果,备注下来,然后?#24049;?#26102;间送过去。那?#38382;?#38388;店员挺苦?#27169;?#26377;时候刚刚从一个小区回来,接着又要去一趟。

就这样送了一个月,已经有了2000零几个粉丝,送了成本有5000多块钱的水果。

接下来就是通过微信来营销了。

这个微信号里,都是精准粉丝,都是用一滴一滴的汗水攒出来的。有了这些原始客户,我后期用他们进行了一次强力的裂变,效果好到爆!

对现有的这些粉丝,我们每隔3天群发一次软促销。从来没有硬推过,只是在朋友圈发布一些水果相关的知识和利益——吸引他们,而不是硬推。每次发送的内容都是关于某个水果的好处或者优惠信息,可以点开?#19994;?#26379;友圈查看。

人性营销:水果店用微信轻松实现创富 经验心得 第1张

这里也是人性,你硬推别人会屏?#25991;悖?#29978;至删掉你。你用有意思的话题来吸引,他们?#31361;岣行?#36259;。这里就是人性的嗔,你不能影响到别人的工作和生活。

比如,我们会在圈里发布一个切开的火龙果的?#25484;?#24456;诱人?#27169;?#37197;合?#27426;?#25991;字:常吃火龙火会让体?#26102;?#25104;弱碱性,生儿子的几率很大哦。

比如北海道樱桃,放两张带有水滴的樱桃?#25484;?#37197;合文字:吃这个樱?#19994;?#25928;果比玻尿酸还?#33579;?#24378;力补充天然VC!

?#22253;?#22823;利亚樱?#19994;?#23567;孩子会比别的小孩更加聪明!

不同的水果,有不同的作用,总能打动一批人。哪怕你想不起来吃这个水果,我就通过发?#21152;?#20154;的图片配合文字,?#21019;?#36896;你的需求。

有时候我们偶尔?#19981;?#21457;布一些荤段子,但不露骨。比如:我去!这个苹果比?#19994;?#33016;还大!或者开开玩笑:某某客人卖了一个大榴莲回去,第二天精神倍儿爽。隔壁老王因为没?#20889;?#27700;果回家,竟?#36824;?#20102;一晚上搓板……

你知道吗?这样的文案发出去,总会给人的嘴角带来一丝笑意,让他们?#24551;客蚵频?#24037;作状态中轻松一下。这些场景化的的文字,可以让人想象出场景,人们很容易对号入座。因为70%的人属于视觉性,一旦你打开了他的视觉系?#24120;?#20182;的?#28304;?#37324;立刻?#31361;?#20986;现某个熟悉的场景,你就被他吸引了,接着,兴趣和想买的欲望也就产生了。

人性营销:水果店用微信轻松实现创富 经验心得 第2张

这里也是人性,情绪决定思维,思维决定行动,行动决定结果。国外很多大师的群控术,就是这个?#35272;懟?/p>

另外,这位老板娘也是一个很懂得生活的人。除了发布水果,她还常常把自己包装的时而逗趣,时而时尚高冷,很有逼格。有时候?#19981;?#21457;发进货的场景,店里工作人员的工作照等?#21462;?#36825;样做,能够找回老朋友的感觉。这样就能找回熟悉感和消费安全?#23567;?/p>

我们每个月会搞一元夺宝游戏,发到圈里,然后再群发通知,限定参与人数。只要未来7天来店选购?#25105;?#27700;果再加付一块钱,都会获得一个号码。把所有获得号码的朋友加进一个群里,比如我们凑够了200人,也就是200块钱了。那么在周日,我们会进行现场抓阄,录制抓阄过程的小视频发到群里,抓到谁的号码,谁?#28034;?#20197;得到200元的水果。

这一块钱,可以充?#20540;?#21160;客人的参与激情,他会时刻关注进展,因为大家都在一个群里,开开玩笑,聊聊?#39029;!?#36825;些人真的是为了中奖吗?未必,这是一?#21046;?#24453;,一种参与感,好玩又刺激。

这里体现出人性的另一面:新奇、好奇、刺激、参与?#23567;?#36825;1块钱,可以拉近你和一些陌生客人的关系,真实的游?#20998;?#25773;会让你们的关系瞬间破冰。

前面说了,这老板娘问?#19968;?#26377;什么好?#23567;N业?#21518;期告诉她,有大招,看你敢不敢玩。目的就是让粉丝裂变,让他?#21069;?#20320;转介绍更多客人来。怎么裂变?情感+利益。

这里也是人性,人性的另一个点就是“有爱”,但是爱需要激发。比如我讲有地震了,需要捐款,你可能不明所以。但是我把地震?#25484;?#21644;孩?#29992;?#24754;?#19994;?#29616;状发给你,这?#31361;?#28608;发你的爱心和同情?#27169;?#22914;果你手里有钱,你多少都会捐出一些,这就是人性中的爱。

大家已经熟悉了,也了解真实情况,为了给大家带来快乐我们做了什么,为了给大家带来好的水果我们是怎么工作?#27169;?#19968;个女人领着几个女孩子起早贪黑打理一个铺子不容易。所以你只要动动手指转发一下,告诉其他朋友有一个好玩的水果店,也不是难事。但是总得有利益诱惑,不然新的客人为什么要来呢?

所以,我们推出了转介绍的主张:

帮我们邀请10个好友加我微信,我?#31361;?#36865;你一个免费卡,这个免费卡约定在某月某日,你可以免费领取售价60元的水果,并且在免费日之前的这?#38382;?#38388;,你购买水果一律88折。同时你介绍来的这位好友,也将免费得到60元的水果。这都是以你的名义赠送的。

我们编写了话术,只要客人直接转发给朋友就?#33579;?#25105;们会做好备注,记录是谁介绍来?#27169;?#26041;便后期表示?#34892;弧?/p>

设计这个免费卡,除了?#27599;?#20154;对免费那天充满期待外,还会刺激他们在?#21364;?#26399;间多次来店买水果,他们会?#20013;?#20851;注店里的情况,群里的聊天话题也更加热烈。

这里利用了人性的爱、贪、痴、虚荣

大概只有了十几天的时间,工作微信上又增加了1500多个好友。这就是粉丝裂变的效果。店里的生意继续照常运营,营销活动仍然在继续。后来客户的需求越来越多,店里还开发了?#25910;?#26524;汁、?#31361;?#19978;门?#20173;?#20540;服务,也是一笔不小的收入来源。

结束语:

这是2014年的案例,也是O2O喊得最响的一年,这个只有150平米的小店,在小区里面,就创造了150多万的营业额。现在,她的生意好的不得了,整个?#32972;牽?#21482;要?#34892;?#21306;集群的地方,?#21152;?#20182;的社区水果店,在我们当地还小有名气。

生意也?#33579;?#29983;活也?#33579;?#37117;离不开对人性的深刻把握,你要尽可能的换位思考,当自己处在某个环节的时候,你的困惑是什么,有什么痛苦,你渴望什么结果。我经验就是在半睡半醒的状态时,这种灵感会突?#24576;?#29616;。

然后你?#28034;?#20197;根据这些换位思考的结果,来设计你的主张。在你的主张里,要给客人惊喜,还要?#27599;?#20154;充满对未来的期待。这种设计,要充斥在每个环节、每次发的朋友圈、每次的话术、每次的交互。

这样,你的销售流程,成功就是可以预见的。效果如何,小试一把?#22270;?#20998;晓了。

作者:三信堂韩磊 私人微信:95189380

分享:?#21592;?#21578;自?#25945;?#20154;冯东阳一事有结果了
冯东阳与?#21592;?#26041;面达成和解。初步估计会赔偿几万元,同时公开道歉,在今日头条、微信公众号连续道歉十日。

作者:卢松松博客/所属分类:网站推广教程/更新时间:2017-04-27
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